FAQ

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시즌권을 환불 받으시려면...

무주덕유산리조트 시즌권 이용약관
제8조(시즌권환불)
① “시즌권” 환불 시에는 “시즌권” 이용자격이 상실되며, 발급된 “시즌권”을 반납하여야 합니다.
② 환불 기준은 다음과 같습니다.
1. “시즌권 발급 전 : 전액을 환불합니다.
2. “시즌권” 발급 후 미수령자 : 발급 수수료 2만원을 공제 후 환불합니다.
3. “시즌권” 발급 후 수령자 : 위약금(판매금액의 10%), 실사용일 또는 경과기간에 대한 금액 중 큰 금액을 공제 후 환불합니다.
환불액 = 판매금액 - 위약금 - (실사용일 차감액 또는 경과기간 차감액 중 큰 금액)
1) 위약금
ㆍ판매금액 × 10%
2) 실사용일 차감액
ㆍ통합권 : 주간권 정상가 × 실사용일 수
3) 경과기간 차감액
ㆍ(판매금액/(폐장예정일-수령일+1)) × 수령일로부터 청구일까지 의 일수
단, 수령일이 개장 전일 경우, 개장일을 기준으로 합니다.
③ 구입비용이 없는 “시즌권”(교환용, 판촉행사용, 경품 등)은 환불이 불가합니다.

-제출 서류-
1. 신분증과 환불받으실 통장 사본 제출
- 구입하신 고객명의의 통장사본 제출
- 미성년자는 통장이 없는 경우 보호자의 통장 사본과 주민등록등본(가족관계증명서) 제출