목 적

동계 성수기 솔마을 객실사용을 희망하는 모든 가족호텔 회원에게 공정하고 형평성 있는 방법으로 제도 개선

시 기

2017 / 2018 동계 성수기를 시초로 매 동계 성수기 시행 (동계 성수기 : 12월 15일 ~ 2월말)

대 상

무주덕유산리조트 가족호텔 모든 회원

솔마을 객실 배정 변경(개선) 방법

순 위 내 용
순번대기표 발행 번호 선착순 배정 우선순위 기준에 의한 추첨 배정

솔마을 객실 이용(추첨) 절차

  • 01

    동계 예약안내문 발송
    (가족호텔 모든회원 대상)

  • 02

    예약 신청서 접수
    (솔마을객실 사용표기)

  • 03

    추첨, 당첨자 확정
    (예약신청 모든 회원 대상)

  • 04

    솔마을 객실 신청자 추첨
    (예약당첨자 중 마을 신청회원 대상)

솔마을 객실 추첨 우선순위 기준

- 현행 동계 성수기 객실 예약 추첨 우선순위(1~7순위)와 동일한 기준 적용
- 새롭게 변경 시행임을 고려하여 차기 동계 성수기부터 솔마을 객실 이용실적 적용(주말 6순위, 주중 5순위)
- 솔마을 객실 추첨 배정 우선순위 기준표

순 위 내 용
제 1순위 동계 성수기 객실 미사용 회원(미사용 년수 회원 순)
제 2순위 동계 성수기 전전회기 피크타임 객실 미사용 회원
제 3순위 동계 성수기 전전회기 피크타임 객실 사용 회원
제 4순위 동계 성수기 직전회기 피크타임 객실 사용 회원
제 5순위 동계 성수기 직전회기 당일 또는 1일전 취소 또는 객실타임 변경 회원
동계 성수기 최근회기 솔마을 객실 주중사용 회원(차기 동계 성수기부터 적용)
제 6순위 동계 성수기 직전회기 예약부도(No-show) 1회이상 발생 회원
동계 성수기 최근회기 솔마을 객실 주중사용 회원(차기 동계 성수기부터 적용)
제 7순위 동계 성수기 직전회기 예약부도(No-show) 2회이상 발생 회원
동점자 동계 성수기 직전회기 예약부도(No-show) 2회이상 발생 회원

※ 차기 동계 성수기 추첨시부터는 솔마을객실 이용실적이 배정순위에 추가 적용.

유의사항

1) 추첨 배정 후 취소 시, 솔마을 객실 배정권 권리이양 불가
2) 추첨 배정 후 일자, 타입 변경 시, 사전 배정 통보되어 솔마을 객실로 변경 이용 불가
3) 솔마을 개실 입실 후, 연장사용 불가
4) 동계시즌 솔마을 배정 추가 요금(서역기행, 웨스턴 슬로프 OPEN ~CLOSE 시점까지)
    - 실버 1만원 / 골드, 로얄, 디럭스 2만원

☎ 문의 : 무주덕유산리조트 객실영업 관리팀 063-320-6808, 7830