웰컴센터는 정문을 통과하신 후 약 500m 지점에 우뚝 서있는 유럽풍의 고성을 연상케 하는 건물로서,
가족호텔 및 국민호텔 이용고객의 숙박등록 및 퇴실업무를 수행하며, 덕유산리조트 이용시 필요한 각종 정보를 제공하고 있습니다.

시즌중의 체크아웃은 각동 프론트를 이용하시면 더욱 편리합니다.

무주덕유산리조트는 사회적 거리두기와 관련하여 정부 지침에 준하여 이용이 가능합니다.
고객님의 많은 양해와 협조 바랍니다.

입실(Check in) 15:00 이후

예약번호와 회원카드를 지참하시고 웰컴센터 프런트 데스크에서 객실 배정을 마친 후 입실하시면 됩니다.

솔마을 객실 배정은 추첨예약 시 신청하여 추첨배정(솔마을)이 확정된 회원에 한하여 제공되며,
잔여실이 있는 경우는 회원 위주로 우선입실이 진행됩니다.

[솔마을 추가요금] 실버 1만원 / 골드, 로얄, 디럭스 2만원

입실 가능 객실이 확보된 경우 조기 입실 가능합니다.

체크인시간(15시) - 고객 요청(전망 등)으로 미정비 객실 체크인시 최대 17시 30분까지 객실정비가 늦어질 수 있으니 양지하시기 바랍니다.

선체크인 요청시 오전 11시 30분부터 미정비 객실에 한해서 선배정합니다.

• 회원의 권리를 보장하기 위하여 2017년 3월 1일부터 회원 본인 확인 후 회원 본인이 아닐경우 일반요금이 부과됩니다.
• 체크인 시 선수금 제도를 시행하고 있습니다.
• 규정 숙박인원 초과시 (2人限) 초과요금을 받습니다.
   - 가족호텔 : 1인 – 15,000원(침구,타월 포함) / 국민호텔: 1인 - 10,000원 (침구,타월 포함)
• 타월 추가 시 추가요금
   - 정회원 : 500원(장당) / 비회원: 1,000원(장당)

미성년자 숙박동의서 다운

퇴실(Check out)

퇴실 전 객실을 점검하여 주시고 하우스키핑으로 연락하여 점검을 받으신후 퇴실하시면 됩니다.

11:00 까지 13:00 까지 15:00 까지
추가요금 없음 객실요금(정상요금)의 50% 추가 객실요금(정상요금)의 100% 추가
회원 상호간의 이용편의를 위하여 규정시간을 준수해 주시기 바라며,
퇴실 시간 연장은 체크아웃 당일의 객실 상황에 따라 불가할 수도 있습니다. (당일 프런트로 확인 바랍니다.)

퇴실 전 다음 고객을 위하여 주방 청소 및 쓰레기 분리수거는 꼭 부탁 드립니다.

※ 웰컴센터는 숙박시설이 아니며, 가족호텔과 국민호텔의 체크인과 체크아웃의 업무를 수행하는 곳입니다. 이용에 착오 없으시기 바랍니다.

※ 800~900m 고원일대에 위치한 국민호텔은 건축 당시 자연 친화적인 설계로 에어컨은 설치되어 있지 않으며 객실 內 선풍기가 비치되어 있습니다.

※ 예약문의 : 063-320-7000 / 웰컴센터 : 063-320-7830